La Entrevista de Selección
La entrevista es el último paso de la candidatura.
El director de recursos humanos o encargado de Personal ya tiene preguntas para conocerte más. Va a preguntarte quién eres, lo que te gusta. Después, querrá saber sobre todo por qué le has mandado tu candidatura, qué te interesa del puesto.
La entrevista de trabajo, permite comprobar a la empresa la idoneidad de la candidatura para el puesto ofertado. El objetivo de la misma, es analizar el perfil personal del candidato: capacidad profesional, temperamento y habilidades sociales con las que se cuenta, así como sus puntos fuertes y débiles ante los demás candidatos. Por ello tiene tanta importancia lo que dices, como lo que no dices. Los gestos, el tono y la forma, a menudo, tienen más importancia que el propio mensaje.
Si en el aviso están los datos, antes de presentarse a la entrevista puedes procurar conocer de antemano las características de la empresa.
Internet es una herramienta eficaz para investigar sobre las empresas, sus proyectos, política de personal, niveles de sueldos en el mercado, relaciones y clima laboral.
Antes de la entrevista, puedes buscar información sobre la empresa. Así, durante la entrevista, conocerás más los productos, los servicios de la empresa y podrás responder con más facilidad a sus preguntas.
Durante la entrevista, responde claramente a las preguntas. Desarrolla los puntos si se te lo pide. Cuando entiendas mejor el puesto que se te propone, puedes mostrar al interlocutor que estás interesado, preguntando cómo funciona la empresa y el puesto.
Al reclutador, le llamará la atención tu capacidad para hablar y tu presentación.
La presencia personal, la cordialidad, la buena educación y la espontaneidad son evaluadas en la primera entrevista por los especialistas en selección de personal, por lo tanto se deberá prestar atención a estos aspectos.
El momento de la entrevista es el más importante ya que aquí mostraras todas tus aptitudes.
Las preguntas típicas que el selector suele realizar (cómo te ves de acá a 5 años, contame acerca de tus fortalezas y debilidades, cómo era la relación con tus superiores, contame alguna situación conflictiva que hayas vivido en la empresa anterior, etc.) pero no descuides el participar activamente en la entrevista.
Consejo: no te prepares solo para responder las preguntas del selector, prepárate también para poder comentar de datos adicionales que no fueron formulados directamente por el selector.
Es necesario mostrar interés en el tema que se esta entablando conversación
A tener en cuenta:
Tienes que tener conciencia de estas preguntas fundamentales, que te permitirán focalizar la entrevista y motivarte para la misma:
¿Cuáles son mis cualidades y ventajas para optar a ese empleo?,
¿Qué me ha llevado a solicitar el puesto de trabajo y qué puedo aportar a la empresa?
El hecho de haber concretado una entrevista laboral indica que al posible empleador le ha resultado atractivo el currículum.
1. Primero, revisa a fondo tu CV ya que es el documento más importante que tu futuro empleador revisará y es tu carta de presentación. Lee con detención tu CV y ensaya en voz alta tu experiencia laboral como si estuvieras frente a los que te entrevistarán. Eso te ayudara a estar más relajado en la entrevista. Debes saber para qué trabajo te sientes más capacitado y conocer las propias aptitudes para desempeñarlo eficazmente.
Prepárate una serie de argumentos breves y precisos para defender tus puntos débiles.
2. Llega al lugar de la entrevista con al menos 5 minutos de adelanto. Tu profesionalismo se mide con ese tipo de detalles.
La puntualidad es esencial y lo más conveniente es adoptar una actitud relajada, ser preciso y seguro, evitando titubear.
3. Viste en forma prolija, pero no uses demasiadas joyas o colores demasiado llamativos.
Eso te dará mayor seguridad y dará una muy buena impresión.
4. A la hora de saludar al grupo que te entrevistará estrecha sus manos con seguridad y mirándolos a los ojos. Si puedes dar una sonrisa mucho mejor, pero tal vez estés demasiado nervioso para esto, pero si puedes no dudes en hacerlo. Esto relajará el ambiente y la gente verá que eres una persona con una alta autoestima.
Demostrar entusiasmo es deseable, así como también ganas de trabajar, buena disposición para adaptarse, capacidad para realizar tareas en equipo y sinceridad a la hora de reconocer la propia capacidad, sin agregarle ni quitar nada.
No olvidemos que una entrevista laboral es una negociación entre dos partes, ambas están interesadas en resolver una situación, uno necesita un trabajo y el otro un empleado capacitado.
5. Puedes llevar a la entrevista un block de notas. Recuerda que probablemente te explicaran sobre los aspectos fundamentales de tu futuro trabajo, como también la estructura empresarial y lo que se espera de ti. Así podrás usar tus apuntes para formular algunas preguntas.
6. Habrán preguntas específicas, y bueno es tu responsabilidad de responderlas en forma correcta y honestamente. Si no sabes algo, di simplemente que no lo sabes, nadie espera que lo sepas todo, pero di que sabes esto otro.
Intenta llevar una conversación más que un monólogo de preguntas y respuestas cortas. También puedes contar alguna anécdota que obviamente este relacionada con lo que te estén preguntando, pero no abuses de esta técnica. Lo importante es llevar el hilo de la conversación ya que eso te ayudara a orientar las preguntas que te harán. La típica pregunta que hacen es “¿cuál es el aporte que usted piensa puede hacer a esta empresa?”. Piensa en cuáles son tus cualidades y cómo éstas se insertan en el tipo de empresa a la cual estás postulando. Por ejemplo, puedes decir que eres una persona independiente, y que no necesitas de constante supervisión. Que eres puntual a la hora de entregar los trabajos solicitados, y que eres una persona que le gusta trabajar en equipo. Que tienes buenas relaciones interpersonales, y que la base de tu trabajo es la comunicación entre los colegas y los supervisores.
Lo más probable es que te pregunten si tienes alguna duda, o pregunta específica. Esta es tu oportunidad de poner la diferencia. Por ejemplo podrías preguntar sobre el ambiente laboral, los beneficios que entrega la empresa, cuántas personas trabajan.
Este primer contacto con la empresa es una oportunidad para despejar todas las dudas, como las condiciones laborales, el horario, nivel de salario, exigencias, posibilidad de proyectarse en el futuro, tipo de contratación, etc.
Un especialista en recursos humanos aprecia la transparencia que demuestra el entrevistado, su lenguaje correcto expresado con voz audible que se entienda y que no necesite que su interlocutor le pida aclaraciones.
Es importante demostrar el interés de aprender y la intención de continuidad en la empresa para participar en su desarrollo. No son favorables las perspectivas de postulantes que sólo piensan en el corto plazo.
Otro aspecto muy interesante es demostrar el grado de experiencia o conocimiento con el sientes que puedes cumplir los requisitos. Habla de tus vivencias al respecto y el provecho que sacaste de ello. Si no tienes una cartera de experiencia que te respalde, habla de sus conocimientos relacionados con la materia específica en la que esperas trabajar. Si gozas de gran experiencia, cita - sin arrogancia – las empresas donde te desempeñaste y las habilidades adquiridas.
7. Tu salario. Puede que tu salario sea discutido en la entrevista, o en una segunda entrevista. No puedes llegar sin saber cuanto vale tu trabajo. Si piensas que tal cifra es justa, dilo sin titubeos. Lo peor que te pueden decir es que eso es lo que gana una persona luego de 5 años de trabajo. Bueno, ahí puedes negociar, pueden que te hagan una contraoferta. Siempre estira la cuerda un poco, al menos un 10% sobre el mínimo que aceptarías.
Acaba exitosamente tu entrevista. El término de la entrevista es el momento ideal para mostrar cuán interesado o entusiasmado estás por la propuesta. Quedarse callado en el cierre de la entrevista es sinónimo de desinterés.
Es necesario que le hagas ver al selector todos los aportes que le harás a la empresa y no solo interesarte por los beneficios que obtendrás.
Agradece verbalmente al selector por el hecho de haberte entrevistado y haberte dado la posibilidad de tenerte en cuenta para una búsqueda de personal. Sin mostrarte demasiado ansioso por el puesto.
Justamente, en el cierre de la entrevista podrás hacerle saber al selector si el puesto coincide o no con tus objetivos.
Las propuestas laborales hoy escasean, es por ello que uno debe ser sincero con el selector de tal manera que éste podría considerarlo en futuros puestos.
Después de la entrevista, si la empresa no se pone en contacto contigo, puedes llamar para conocer las decisiones tomadas sobre tu candidatura.
Una entrevista laboral, aunque no haya dado los resultados esperados, es un aprendizaje para afianzarse y poder afrontar de una manera más adecuada una nueva oportunidad de selección.
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Si quieres tener éxito en sus próximas entrevistas, entonces NO cometas estos errores:
- Llegar tarde
- No estar al tanto del medio por el cual fuiste citado (aviso del diario, presentación espontánea, recomendación, etc.).
- Mostrar poco entusiasmo por la propuesta.
- Quedarse callado en el momento del cierre de la entrevista.
- Hablar exclusivamente de los antecedentes laborales olvidando también que en una entrevista se debe recorrer los antecedentes académicos y personales.
- Abundar en relatos irrelevantes en función del puesto buscado.
- No tener claras las aspiraciones salariales a solicitar.
- Mostrar que uno acepta cualquier tipo de puesto. Eso muestra "desesperación" y suele jugar en contra. Es mejor tener bien claro cuáles son los puestos o las áreas de inserción laboral para las cuales estás mejor capacitado.
- Presentarse en forma desprolija.
- Contestar las preguntas en forma "telegramática". Por el contrario, es muy importante desarrollar en forma profunda las respuestas tratando de darle valor agregado a las mismas.
- Olvidarse de contarle Logros al entrevistador.
- Hablar mal de la empresa donde uno trabaja actualmente o donde trabajó anteriormente.
- Criticar al jefe actual o a aquel del último empleo.
- Sobredimensionar tus capacidades técnicas.
- Mostrar poca aptitud para el trabajo en equipo.
- Tutear al selector si el no habilita a que lo hagas.
- Mostrase molesto por tener que someterse a tests psicotécnicos o exámenes médicos.
- Evidenciar inseguridad en las respuestas.
- Cerrarse a la hora de relatar aspectos de personalidad propios.
- Intentar convencer al selector para que revele aspectos confidenciales de la búsqueda.
No olvides agradecer al entrevistador al momento de despedirte.
A repasar y no olvidarse de estos consejos.
Suerte en sus próximas entrevistas!
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- Llegar tarde
- No estar al tanto del medio por el cual fuiste citado (aviso del diario, presentación espontánea, recomendación, etc.).
- Mostrar poco entusiasmo por la propuesta.
- Quedarse callado en el momento del cierre de la entrevista.
- Hablar exclusivamente de los antecedentes laborales olvidando también que en una entrevista se debe recorrer los antecedentes académicos y personales.
- Abundar en relatos irrelevantes en función del puesto buscado.
- No tener claras las aspiraciones salariales a solicitar.
- Mostrar que uno acepta cualquier tipo de puesto. Eso muestra "desesperación" y suele jugar en contra. Es mejor tener bien claro cuáles son los puestos o las áreas de inserción laboral para las cuales estás mejor capacitado.
- Presentarse en forma desprolija.
- Contestar las preguntas en forma "telegramática". Por el contrario, es muy importante desarrollar en forma profunda las respuestas tratando de darle valor agregado a las mismas.
- Olvidarse de contarle Logros al entrevistador.
- Hablar mal de la empresa donde uno trabaja actualmente o donde trabajó anteriormente.
- Criticar al jefe actual o a aquel del último empleo.
- Sobredimensionar tus capacidades técnicas.
- Mostrar poca aptitud para el trabajo en equipo.
- Tutear al selector si el no habilita a que lo hagas.
- Mostrase molesto por tener que someterse a tests psicotécnicos o exámenes médicos.
- Evidenciar inseguridad en las respuestas.
- Cerrarse a la hora de relatar aspectos de personalidad propios.
- Intentar convencer al selector para que revele aspectos confidenciales de la búsqueda.
No olvides agradecer al entrevistador al momento de despedirte.
A repasar y no olvidarse de estos consejos.
Suerte en sus próximas entrevistas!
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Las entrevistas que incluyen técnicas de evaluación psico-laboral
En el proceso de selección no siempre se utiliza la misma batería de técnicas, sino que éstas dependen del perfil solicitado por la empresa y de las tareas que va a desarrollar el candidato.
Asimismo, es importante que no te “persigas” con los test. Parecen ser el cuco, y en realidad son una herramienta más. Hay que desmitificar este tema. Muchos se ponen a averiguar y le preguntan a un amigo psicólogo qué tienen que contestar. Pero esto no es bueno. Además, un psicólogo bien entrenado se da cuenta cuando una respuesta es memorizada o es una respuesta espontánea.
Una entrevista de trabajo no es un interrogatorio policial; es una negociación de a dos.
Es importante mostrarle al entrevistador por qué podemos ser un valor para la organización, y no quedarse en esa idiosincrasia uruguaya tan chata.
Recomendaciones para afrontar un proceso de selección
* Análisis del perfil: reconocer tus fortalezas, debilidades y objetivos profesionales.
* Leer detalladamente el llamado laboral e informarse de la empresa que está solicitando personal. (Siempre que esta figure en el aviso).
* Elaborar el currículum de acuerdo a los requisitos expedidos en la oferta de trabajo.
* Adjuntar junto al CV una carta de presentación explicando por qué te presentas al llamado.
* Puntualidad y formalidad. Teniendo en cuenta que, como en todo los ámbitos, los excesos son malos.
* Afrontar la entrevista con sinceridad, dando a conocer fortalezas y debilidades.
Los test
Los encargados de la Selección de Personal, elaboran junto con la Empresa lo que se llama: el perfil del cargo. Esto incluye una exposición de lo que se espera que el ocupante del cargo o el empleado realice. Son los requisitos indispensables o deseables que debe cumplir el candidato.
El proceso de selección se concentrará en la búsqueda y la evaluación de esas exigencias y en buscar las características de los candidatos que se más se adecuen a ese perfil.
Para ello se hace primero la selección de los Currículums que cumplan los requisitos de Escolaridad y/o Experiencia.
En una segunda instancia se puede llamar a una evaluación colectiva donde se aplican test aptitudinales –generalmente cuestionarios- y otros que evalúan aspectos generales de la personalidad.
Con esto se busca seleccionar de todos los candidatos aquellos que presentan características de personalidad que son imprescindibles para el ejercicio del cargo.
Por ejemplo: El Encargado de la empresa solicita personal para un cargo de auxiliar administrativo.
El perfil del cargo requiere además de ciertos estudios y/o experiencia, ciertas características de personalidad en quien ocupe el puesto:
- Inteligencia práctica
- Buena capacidad de comunicación
- Capacidad de Organización
- Capacidad Resolutiva
- Capacidad Atencional
- Detallismo
- Capacidad de Planificación
- Capacidad de Relacionamiento
- Estabilidad Emocional
- Acatamiento de Normas
- Responsabilidad
- Control de Impulsos
- Capacidad de trabajo en equipo
- Capacidad de Iniciativa
A partir de allí, el psicólogo planificará las técnicas a usar de acuerdo a estos requisitos.
Y utilizará distintos tipos de técnicas (gráficas: se pide que dibujes; cuestionarios: tienes que contestar preguntas; temáticos: redactar una historia, etc.).
Dichas técnicas, muestran algunas características de la personalidad que han sido estudiadas por la Psicología y que siempre van a ser contrastadas en la Entrevista Personal.
Es importante que seas sincero y no lleves recetas sobre lo que contestar o dibujar ya que las distintas técnicas evalúan los distintos aspectos de distintas maneras, y si bien, puedes haberte aprendido cómo tienes que hacer un dibujo pero en otra técnica te delatas al hacerlo de otra forma. Además en la Entrevista cara a cara con el Profesional que aplicó las pruebas, éste cotejará los resultados con las respuestas que des.
Te recomendamos que seas lo más espontáneo y sincero que puedas. Ya que algunas características no deseables para un puesto pueden ser las más buscadas en otro.
Por ejemplo:
En el Cuestionario IPV (Inventario de Personalidad para vendedores)
La consigna dice:
En las páginas siguientes hay un número de preguntas sobre ventas. Cada pregunta va seguida de tres posibles respuestas. Usted debe escoger la respuesta que, en su opinión es la mejor de las tres. Puede ser que usted no esté completamente de acuerdo con ninguna de las respuestas dadas o que más de una le parezcan correctas. Sin embargo, usted debe escoger la que le parezca mejor de las respuestas ofrecidas marcando en su hoja de respuestas, con una x en el lugar correspondiente.
- J.. está comprando en un almacén cuando advierte que otra persona esconde discretamente algo bajo su abrigo. ¿Qué hará J...?:
A- Dar cuenta del hecho al primer vendedor que encuentre
B- No hacer nada porque piensa que no es cosa suya
C- Indicar al infractor con el gesto o de palabra que ha visto lo que ha hecho
No pienses mucho ¿Por cuál opción te inclinas? Responde espontánea y sinceramente sin demasiada reflexión.
La evaluación positiva o negativa de la puntuación en este ítem depende del perfil del puesto.
Es decir si el puesto requiere una persona con responsabilidad social, o que tenga que reportar todo lo que sucede a sus superiores, es necesario que el postulante se incline por la opción A o C.
Pero, si el empleador nos pide que seleccionemos una persona para trabajar aislado y que requiere que nada del mundo lo distraiga, que se concentre en su tarea y no le importe nada más, alguien que puntúe con la opción B, se lo va a tomar en cuenta mucho más que los que respondan A o C.
O sea, no respondas solo lo que “deberías responder” o pensando en que quieres “quedar bien” ya que esto muchas veces puede jugarte en contra. Depende de las características que sean requisito para el puesto y el psicólogo va a buscar estas características personales en las producciones de los candidatos.
Esto es importante también, ya que también se busca que la persona que ocupe el cargo se sienta cómoda y se pueda realizar en él. Una persona tímida no se sentiría bien si es elegida para ocupar un cargo de Ventas que requiere ser agresivo y acosar al cliente.
Así es posible evitar que la persona se enferme a causa de su labor.
El trabajo ocupa un lugar relevante en nuestra vida por lo cual uno debe poder sentirse pleno y capaz de desarrollar sus capacidades y aptitudes en él.
La persona con las características adecuadas podrá desempeñar el cargo adecuadamente y desarrollarse personal y profesionalmente.
